一、增加對服務(wù)的投入，擴(kuò)充服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。

中譽(yù)鼎力作為礦山設(shè)備生產(chǎn)廠家，對服務(wù)的資源投入與其余每個投資相類似，都所需須的回報(bào)時間，不可能，要用心去做，不能應(yīng)付了事，就當(dāng)前內(nèi)生產(chǎn)線設(shè)備生產(chǎn)商來講，這類意識還有待提高，甚至有的生產(chǎn)商家根本不能供應(yīng)保外服務(wù)，這就使多種用戶被迫尋找其余的小產(chǎn)量修護(hù)店進(jìn)行保外修護(hù)，從以上了解可以看出，增加對服務(wù)的投入強(qiáng)度，是提高保外服務(wù)的要條件，

二、提高服務(wù)人員的能力。

設(shè)置專職的服務(wù)人員，增加培訓(xùn)強(qiáng)度，除理論教學(xué)外，更加看重使用環(huán)境操作，這樣由于服務(wù)人員的能力強(qiáng)，既能我們在出售設(shè)備時可以給客戶供應(yīng)更個性化的服務(wù)，又可以增長性修護(hù)保護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，使客戶有權(quán)選擇更加適合自己的“套餐”而完畢使用價(jià)值，此時也就使客戶擁有了牌子粘性，技術(shù)嫻熟、成熟性強(qiáng)的修護(hù)服務(wù)人員可以地提高服務(wù)修護(hù)效能、提高客戶的滿意度，添加了用戶在質(zhì)保期外對設(shè)備生產(chǎn)商的忠誠度，此時成熟的介紹也輕易促成原廠零件的出售，

三、零件采購管理，構(gòu)筑盈利壁壘。

在生產(chǎn)線設(shè)備中，有多種零件都是特有的，市面上是采購不到的，通�？蛻舳紩�從生產(chǎn)廠家才能采購到，另外，通過一系列優(yōu)化措施，可以對整套廠商實(shí)施管理，在庫存資金減少的此時又不會影響零件對市場的出售，而當(dāng)前有些生產(chǎn)商，管理不是很，在出售旺季時，常常是排隊(duì)等待出售商的發(fā)貨，因此對零件的采購還談不上管理。

另外我們中譽(yù)鼎力生產(chǎn)線設(shè)備生產(chǎn)廠家?guī)椭�客戶了解市場潛在要求、機(jī)械的問題隱患及各零零件的使用使用時間，從而在零件儲備方面有所側(cè)重，否則常常會出現(xiàn)，服務(wù)人員到達(dá)問題使用環(huán)境等零件的現(xiàn)象，當(dāng)客戶抱怨的時候，使用環(huán)境服務(wù)人員有時也無奈的推舉客戶外購或自己制作，使本應(yīng)留住的收入折損掉，

四、信息化管理

信息化管理是整個售后服務(wù)及零件出售成熟發(fā)展的很多保護(hù)，通過信息化手段提高了對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督管理與指導(dǎo)，系統(tǒng)記錄每個客戶設(shè)備的工作時間、年度負(fù)荷狀況、各項(xiàng)保養(yǎng)修護(hù)等歷史記錄等信息，從而使修護(hù)服務(wù)人員可對機(jī)械提出正確的工作布置建議及保養(yǎng)修護(hù)保護(hù)建議，這類基于信息化系統(tǒng)的不同化服務(wù)，很輕易讓服務(wù)人員獲得用戶的信賴，也就自然將保內(nèi)服務(wù)延伸到保外，當(dāng)前有多種生產(chǎn)商還做不到這一點(diǎn)。由于廠商與用戶之間的信息不對稱，自然使廠商對用戶的使用與修護(hù)不能系統(tǒng)了解，更不能引導(dǎo)或掌控客戶在保外服務(wù)與零件采購方面臨廠商的忠誠度